Comunicação é um campo de conhecimento que estuda a comunicação humana. O intercambio de informações (comunicação) é muito utilizado no setor empresarial, pois é um processo que envolve a troca de informações, seja ela em forma de símbolos, escrita, redes de telecomunicação etc.Alguns dos elementos fundamentais para desenvolvimento de uma comunicação eficiente são:
Emissor - quem emite a mensagem para a outra parte
Mensagem - o conjunto de símbolos que o emissor transmite
Receptor - a parte que recebe a mensagem emitida pela outra parte
Feed Back - a parte da resposta do receptor que retorna ao emissor
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